Conditions générales

Article 1 – Offres

1.1 Toutes les offres publiées sur www.godlystore.com sont sans engagement et valables jusqu’à épuisement des stocks, sauf indication contraire explicite.

1.2 Les offres ne s’appliquent pas automatiquement aux éventuelles commandes complémentaires.

1.3 Les offres spéciales ou remises ne peuvent pas être combinées entre elles ni avec une éventuelle remise accordée aux clients fidèles

 

Article 2 – Prix

2.1 Les prix indiqués incluent 21 % de TVA.

2.2 Tous les prix sont susceptibles d’être modifiés et/ou de comporter des erreurs typographiques.

2.3 Les modifications de prix n’ont aucune incidence sur les commandes déjà passées.

 

Article 3 – Frais d’expédition

3.1 Les frais d’expédition pour l’envoi des articles aux Pays-Bas et en Belgique s’élèvent à 5,95 €.

3.2 Godly Store se réserve toutefois le droit, dans des cas particuliers, notamment en cas de retour ou d’échange, de facturer les frais d’expédition.

 

Article 4 – Paiement

4.1 Dès que votre paiement nous est parvenu et que l’article est en stock, nous expédions votre commande.

4.2 Avec iDEAL, vous pouvez régler vos achats en ligne de manière familière, sûre et facile. Vous payez dans l’environnement de paiement en ligne de votre banque habituelle, sur la base des méthodes de sécurité spécifiques de votre propre banque.

4.3 Payez également de manière sûre et immédiate avec votre compte PayPal.

4.4 Vous avez également la possibilité de payer ultérieurement avec Klarna. Si vous choisissez ce mode de paiement, nous vous recommandons également de consulter les conditions de paiement du prestataire concerné.

 

Article 5 – Livraison

5.1 Toutes les commandes passées avant 15 h sont livrées le jour ouvrable suivant. À L’EXCEPTION DES ARTICLES EN PRÉCOMMANDE.

5.2 Godly Store emballe soigneusement les produits.

5.3 L’expédition vous sera confirmée par e-mail.

5.4 Godly Store s’efforce de livrer tous les produits à partir de son stock. Toutefois, s’il devait arriver qu’un produit soit temporairement indisponible, vous serez contacté par téléphone ou par e-mail. Si le délai de livraison prévu ne vous convient pas, vous pouvez annuler la commande sans frais. À tout moment après l’expiration d’un délai de 30 jours sans livraison, vous pouvez annuler la commande sans frais. Après l’annulation, le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai de 10 jours.

5.5 Si votre commande n’a pas été livrée dans un délai de 3 jours ouvrables, veuillez nous contacter immédiatement par écrit. 

 

Article 6 – Retours/Échanges/Défauts à la réception

6.1 Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours ouvrables pour retourner le produit sans avoir à fournir de motif.

6.2 Le consommateur signale le retour par e-mail dans les 14 jours suivant la réception. Après cette déclaration, le consommateur dispose encore de 14 jours pour retourner le produit. Pendant le délai de réflexion, le consommateur doit manipuler le produit et son emballage avec soin. Le produit ne peut être utilisé que dans la mesure nécessaire pour en déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement. Si le produit a été utilisé ou endommagé au-delà de ce qui est nécessaire à son évaluation, Godly Store peut facturer une dépréciation.

6.3 Nous rembourserons le montant dû de la commande dans les 14 jours suivant la déclaration de votre retour, à condition d’avoir déjà reçu le produit retourné en bon état.

6.4 Les articles gratuits que vous recevez dans le cadre d’une promotion ou d’un geste commercial de Godly Store doivent également nous être retournés avec le retour d’un article (en cas d’échange, vous pouvez conserver le produit). Si vous souhaitez conserver le produit gratuit lors d’un retour, des frais correspondant à sa valeur vous seront facturés.

6.5 Les articles défectueux doivent nous être signalés dans les 24 heures via hello@godlystore.com.

Article 7 – Garantie

7.1 Les conditions de garantie sont établies conformément à la durée de la garantie du fabricant.

7.2 Tout défaut ou produit livré par erreur doit être signalé par écrit au vendeur dans les 24 heures suivant la livraison, via hello@godlystore.com. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et à l’état neuf. 

7.3 La garantie couvre les défauts de matériau et de fabrication. Les défauts dus à une casse, aux décolorations et aux dommages, ainsi que les autres dommages causés par le port de bijoux ou de vêtements, sont exclus. Cette décision relève de l’appréciation exclusive de Godly Store.

7.4 Si vous pouvez bénéficier de la garantie, vous recevrez l’article réparé, un nouvel article ou, si l’article ne fait plus partie de la collection, un produit équivalent de la collection Godly Store, au choix.

7.5 Pour bénéficier de cette garantie, vous devez toujours contacter au préalable hello@godlystore.com avant de retourner l’article, en indiquant si vous souhaitez une réparation ou un échange et en précisant les défauts. Mentionnez votre numéro de commande, vos nom et prénom, votre adresse, votre ville et l’article concerné.

7.6 La garantie ne s’applique pas aux articles achetés auprès de points de vente non agréés.

 

Article 8 – Responsabilité

8.2 Le contenu de la boutique en ligne et des autres communications de Godly Store a été composé avec le plus grand soin. Godly Store ne peut toutefois exclure que certaines informations soient incorrectes et/ou incomplètes. Godly Store ne peut être tenue responsable des conséquences d’informations incorrectes ou incomplètes fournies involontairement.

8.3 Godly Store décline toute responsabilité concernant les variations de couleur dues à la qualité de l’écran.

8.4 Godly Store n’affiche pas les produits à leur taille réelle sur votre écran pour des raisons de visibilité. Les dimensions réelles des produits sont indiquées aussi soigneusement que possible dans la description du produit concerné. Godly Store décline toute responsabilité concernant les différences de dimensions entre les photos et le produit réel, ainsi que les erreurs de mesure dans la description fournie.

 

Article 9 – Force majeure

Sans préjudice de ses autres droits, Godly Store est en droit, en cas de force majeure, de suspendre l’exécution de votre commande ou de résilier le contrat sans intervention judiciaire, à son choix, par notification écrite. La suspension et/ou la résiliation peut avoir lieu sans que Godly Store soit tenue de verser une quelconque indemnité.

 

Article 10 – Modification des Conditions générales

La dernière version, ou la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat, s’applique toujours.

 

Article 11 – Droit applicable et litiges

11.1 Tous les droits, obligations, offres, commandes et contrats auxquels les présentes Conditions s’appliquent, ainsi que les présentes Conditions, sont exclusivement régis par le droit néerlandais.

11.2 Vous pouvez adresser vos réclamations par écrit à Godly Store – Houtzagerijstraat 47, 5451 HZ MILL. 

11.3 ISi la boutique en ligne est affiliée à WebwinkelKeur et que les réclamations qui ne peuvent être résolues à l’amiable nécessitent l’intervention du consommateur, celui-ci doit s’adresser à WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), qui assurera gratuitement une médiation. Vérifiez si cette boutique en ligne dispose d’une adhésion en cours via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Si aucune solution n’est encore trouvée, le consommateur peut faire examiner sa réclamation par la commission indépendante de règlement des litiges désignée par WebwinkelKeur. Sa décision est contraignante et l’entreprise comme le consommateur acceptent cette décision contraignante. La saisine de cette commission entraîne des frais, que le consommateur doit régler à la commission concernée.

11.4 Les litiges entre les parties peuvent être soumis au tribunal compétent à cet effet.