Términos y condiciones generales

Artículo 1 – Ofertas

1.1 Todas las ofertas de www.godlystore.com no son vinculantes y están disponibles hasta fin de existencias, salvo que se indique expresamente lo contrario.

1.2 Las ofertas no se aplican automáticamente a posibles pedidos posteriores.

1.3 Las ofertas especiales o los descuentos no pueden combinarse entre sí ni con un posible descuento para clientes habituales.

 

Artículo 2 – Precios

2.1 Los precios indicados incluyen un 21 % de IVA.

2.2 Todos los precios están sujetos a cambios de precio y/o errores tipográficos.

2.3 Las modificaciones de precios no afectan a los pedidos ya realizados.

 

Artículo 3 – Gastos de envío

3.1 Los gastos de envío para enviar los artículos a los Países Bajos y Bélgica son de € 5,95.

3.2 No obstante, Godly Store se reserva el derecho de cobrar los gastos de envío en casos especiales, incluidos los de devolución/cambio.

 

Artículo 4 – Pago

4.1 En cuanto hayamos recibido su pago y el artículo esté disponible, enviaremos su pedido.

4.2 Con iDEAL puede pagar sus compras en línea de forma conocida, segura y sencilla. El pago se realiza en su entorno habitual de pago por internet, mediante métodos de seguridad específicos de su propio banco.

4.3 También puede pagar de forma segura e inmediata con su cuenta de PayPal.

4.4 También tiene la posibilidad de pagar posteriormente con Klarna. Si elige este método de pago, le recomendamos consultar también las condiciones de pago de la entidad correspondiente.

 

Artículo 5 – Entrega

5.1 Todos los pedidos realizados antes de las 15:00 se entregarán el siguiente día laborable. EXCEPTO los artículos PRE-ORDER.

5.2 Godly Store embala cuidadosamente los productos.

5.3 El envío se confirmará por correo electrónico.

5.4 Godly Store se esfuerza por entregar todos los productos disponibles en stock. Sin embargo, si un producto no estuviera disponible temporalmente, nos pondremos en contacto con usted por teléfono o correo electrónico. Si el plazo de entrega previsto no le resulta aceptable, podrá cancelar el pedido sin coste alguno. En cualquier caso, una vez transcurridos 30 días sin que se haya realizado la entrega, podrá cancelar el pedido sin coste alguno. Tras la cancelación, el reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 10 días.

5.5 Si su pedido no se ha entregado en un plazo de 3 días laborables, póngase inmediatamente en contacto con nosotros por escrito. 

 

Artículo 6 – Devoluciones/Cambios/Defectos al recibir el producto

6.1 Tiene un período de desistimiento de 14 días laborables para devolver el producto sin indicar el motivo.

6.2 El consumidor notifica la devolución por correo electrónico en un plazo de 14 días desde la recepción. Tras esta notificación, el consumidor dispone de otros 14 días para devolver el producto. Durante el plazo de reflexión, el consumidor debe manipular el producto y el embalaje con cuidado. El producto solo podrá utilizarse en la medida necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento. Si el producto se ha utilizado o dañado más de lo necesario para evaluarlo, Godly Store podrá cobrar una depreciación.

6.3 Reembolsaremos el importe del pedido adeudado en un plazo de 14 días desde la notificación de la devolución, siempre que el producto ya se haya recibido correctamente..

6.4 Los artículos gratuitos que reciba como consecuencia de una promoción o compensación de Godly Store también deben devolverse con la devolución (en caso de cambio, puede quedarse con el producto). Si desea conservar el producto gratuito al realizar una devolución, se le cobrarán los costes correspondientes (el valor del producto).

6.5 Los artículos defectuosos deben notificarse en un plazo de 24 horas a través de hello@godlystore.com

Artículo 7 – Garantía

7.1 La disposición de garantía se establece de acuerdo con el plazo de garantía del fabricante.

7.2 Cualquier defecto o producto entregado incorrectamente deberá notificarse por escrito al empresario en un plazo de 24 horas desde la entrega, a través de hello@godlystore.com. Los productos deberán devolverse en su embalaje original y en estado nuevo. 

7.3 La garantía cubre los defectos de materiales y de fabricación. Quedan excluidos los defectos derivados de roturas, decoloraciones y daños, así como otros daños causados por el uso de joyas o prendas de vestir. Lo anterior queda sujeto exclusivamente a la valoración de Godly Store.

7.4 Si puede acogerse al régimen de garantía, recibirá de vuelta el artículo reparado o un artículo nuevo o, si el artículo ya no forma parte de la colección, un producto equivalente de la colección de Godly Store, a su elección.

7.5 Para hacer uso de esta garantía, siempre debe ponerse en contacto previamente con nosotros, antes de enviar la devolución, a través de hello@godlystore.com, indicando su solicitud de reparación o cambio y especificando los defectos. Indique su número de pedido, nombre, dirección y localidad, así como el artículo de que se trata.

7.6 La garantía no se aplica a los artículos comprados en puntos de venta no autorizados.

 

Artículo 8 – Responsabilidad

8.2 El contenido de la tienda online y de las demás comunicaciones de Godly Store se ha elaborado con el máximo cuidado. Sin embargo, Godly Store no puede excluir que cierta información sea incorrecta o incompleta. Godly Store no se responsabiliza de las consecuencias de la información incorrecta o incompleta proporcionada involuntariamente.

8.3 Godly Store no se hace responsable de las variaciones de color debidas a la calidad de la pantalla.

8.4 Godly Store no representa los productos a tamaño real en su pantalla por motivos de visibilidad. Las dimensiones reales de los productos se indican con la mayor precisión posible en la descripción del producto correspondiente. Godly Store no se hace responsable de las diferencias de tamaño entre las fotografías y el producto real ni de los errores de medición en la descripción proporcionada.

 

Artículo 9 – Fuerza mayor

Sin perjuicio de los demás derechos que le correspondan, en caso de fuerza mayor Godly Store tendrá derecho, según su elección, a suspender la ejecución de su pedido o a resolver el contrato mediante notificación escrita, sin intervención judicial. La suspensión y/o resolución podrá efectuarse sin que Godly Store esté obligada a pagar indemnización alguna.

 

Artículo 10 – Modificación de las Condiciones Generales

Será de aplicación siempre la última versión o la versión vigente en el momento de formalización del contrato.

 

Artículo 11 – Legislación aplicable y controversias

11.1 Todos los derechos, obligaciones, ofertas, pedidos y contratos a los que se aplican estas Condiciones, así como estas Condiciones, se regirán exclusivamente por la legislación neerlandesa.

11.2 Las reclamaciones pueden presentarse por escrito ante Godly Store - Houtzagerijstraat 47, 5451 HZ en MILL. 

11.3 YoSi la tienda en línea está afiliada a WebwinkelKeur y, en el caso de reclamaciones que no puedan resolverse de mutuo acuerdo, el consumidor deberá dirigirse a WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), que mediará gratuitamente. Compruebe si esta tienda en línea tiene una afiliación vigente en https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Si aun así no se llegara a una solución, el consumidor podrá someter su reclamación a la comisión independiente de resolución de litigios designada por WebwinkelKeur. Su decisión será vinculante, y tanto el empresario como el consumidor aceptan dicha decisión vinculante. Someter una controversia a esta comisión de resolución de litigios conlleva costes que el consumidor deberá pagar a la comisión correspondiente.

11.4 Las controversias entre las partes podrán someterse al tribunal competente para ello.