Verzenden & retourneren

Gratis verzending vanaf 75 euro

Godly Store hanteert geen verzendkosten vanaf 75 euro. Je bestelling wordt netjes verpakt en met track en trace verzonden zodat je er op kunt rekenen dat het in goede conditie wordt geleverd. De levertijd is mede afhankelijk van de grootte van je bestelling en eventuele speciale wensen, maar ons streven is een levertijd binnen 2 werkdagen voor producten die op voorraad zijn.

 
1. ZICHTTERMIJN & RETOURREGELS

Voor Godly Store bestellingen geldt een zichttermijn van 14 dagen vanaf de dag ná aflevering. Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken, beoordelen en/of passen, tenzij anders vermeld.

Controleer alstublieft direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken we u vriendelijk zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om dit te melden.

 

  • De volgende voorwaarden gelden voor het ruilen of retourneren:

    • Retouren worden alleen geaccepteerd binnen de retourtermijn van 14 dagen.
    • De kleding is niet gedragen en/of gewassen.
    • Er zijn geen voedselvlekken, make-up vlekken, lichaamsgeuren of sigarettengeuren op de artikelen aanwezig.
    • Er is niet geprobeerd een gebrek te herstellen.
    • Sieraden kunnen uit hygiënisch oogpunt niet geretourneerd worden.
    • De originele hangtag is nog bevestigd aan het artikel.
    • Indien redelijkerwijs mogelijk het artikel in de originele verpakking retour sturen.
    • Het verzendrisico van het retourneren zijn voor de koper. Godly raadt de klant aan om het retour met track en trace retour te zenden.
    • Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen.
    • Product- en/of leverfouten dienen binnen 14 dagen na levering met omschrijving aan ons gemeld te worden.
    • Indien niet aan onze ruil- en retourvoorwaarden is voldaan dan behouden wij ons het recht voor om zendingen terug te sturen en jou de verzendkosten in rekening te brengen.  

Raadpleeg voor meer informatie onze algemene voorwaarden.

 

2. STAPPENPLAN RETOURNEREN/RUILEN:

Wil je een artikel retourneren?

Je hebt 14 dagen de tijd om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking met originele hangtag geretourneerd worden.  

Retourneren kan op de volgende manier:

  1. Meld je retour aan via [email protected]
  2. Doe het te retourneren artikel in de originele verpakking en voeg de pakbon toe, op de pakbon kan je de artikelen aanvinken die je naar ons retourneert.
  3. Geef je retourzending af bij een PostNL of DHL punt.  De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening (wij raden het aan om het pakket aangetekend te retourneren zodat je de retourzending altijd kan volgen en je verzekerd bent voor je retourzending). 

 

Retour adres:

GODLY STORE

Ruysdaelbaan 7A

5642JJ Eindhoven

-Wanneer we jouw retourpakketje hebben ontvangen, storten wij binnen 4 dagen het geld op je rekening terug.

 

Voor andere vragen bel of mail ons:

T: 0408432771 E: [email protected]

 

Is uw artikel defect? Lees dan eerst de pagina garantie en defecten.

 

3. GRATIS ITEMS N.A.V EEN ACTIE

Gratis artikelen die je ontvangt n.a.v een Godly Store actie of tegemoetkoming, dien je ook aan ons te retourneren bij een retourzending (bij ruiling mag je het product houden).

Wilt je het gratis product houden bij een retournering dan worden hier kosten voor in rekening gebracht (waarde van het product). Algemene voorwaarden (Artikel 6.4)

 

4. RUILEN

Het ruilen van een artikel voor hetzelfde artikel in een andere maat of kleur, geldt als een nieuwe bestelling. Retourneer je oude bestelling binnen de zichttermijn en plaatst een nieuwe bestelling.

Moet een artikel geruild worden door een fout van ons of door een defect, dan zijn de kosten uiteraard voor onze rekening (kosten voor retourneren met een max. bedrag van 6,95).